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                獨家專訪1688 CEO:今年重點做這四件事---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

                * 來源: * 作者: admin * 發表時間: 2024-01-10 16:54:50 * 瀏覽: 0
                獨家專訪1688 CEO:今年重點做這四件事---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶


                “這波軍大衣、花棉襖的平替消費紅利,吃得最透的就是1688,相關品類增長大概是去年的10倍?!痹?023年12月28日由天下網商主辦的2023年“新網商峰會”上,1688 CEO余涌分享道。---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

                2023年11月初,一則大學生身穿綠色軍大衣走進教室的視頻,迅速在全網發酵,配文也隨即出圈,“不是羽絨服買不起,而是軍大衣更有性價比”。一時間,“老古董”翻紅,短視頻里各種花式穿搭層出不窮,成為Z世代的時尚單品。

                反映到供給側,作為源頭廠貨直銷平臺的1688,瞬間出現了大量軍大衣采購需求。從看到這個趨勢,到站內的用戶場景搭建、用戶動線設計,以及組建廠家供應鏈,1688從頭到尾響應速度非???,很好地承接了整個需求,前后就一周時間。

                支撐起防寒平替供應鏈快速運轉的背后,是1688剛剛明確的三大戰略重心:用戶為先、AI驅動、做強供應鏈。當下1688總的核心主戰略是做中國最強的數字化供應鏈。

                當下的商業環境中,供應鏈已成為經濟活動的核心要素。從工廠到消費者,整個供應鏈過程都是企業或平臺創造價值并增值的過程。

                數據顯示,1688已覆蓋中國1000個產業帶,積累了超100萬的商家資源。商務部《中國產業帶數字化轉型》顯示,阿里1688覆蓋了174個一級產業帶,約占全國一級產業帶數量的70%,已經成為產業帶中小企業數字化轉型、深度推動經濟國內國外雙循環的主通路。

                Z世代和新中產掀起的“平替經濟”熱潮,讓越來越多源頭平替供給入駐1688。近期,1688平臺商家數量突破100萬,創公司歷史新高。同時,1688的買家數也創下歷史新高,大部分用戶是一二線城市25至30歲的年輕女性。這些年輕用戶的涌入,不僅倒逼1688提供極強的柔性供應鏈、更多的平替供給,更對1688的買家體驗帶來了升級挑戰。

                余涌透露,2024年1688將重點推動四項買家采購體驗的服務升級——全場可賒、全場包郵、預計達、信用退,去保障履約能力、提升買家體驗。其中2022年推出的“1688嚴選”(主打品質白牌和大牌平替)將提前升級上述四項服務,目前年銷售額超300億元。

                以下為1688 CEO余涌在峰會現場的分享內容,有刪減:  

                今天我簡單分享一下我們的戰略取舍、趨勢判斷和消費洞察。

                總體來看,消費互聯網的競爭已經是紅海了,藍??赡茉诋a業互聯網,把消費端和產業端連起來,是更大的機會。

                過去20年,中國制造和1688賣的商品主要是鞋子和襪子等,大部分集中在消費品?,F在出口結構在快速改變,從原來八成是低端勞動密集型,到今天勞動密集型的(商品)只占不到30%。更多高附加值的機電產品、新能源、新材料、汽車、裝備等在快速增長,出口結構在變好。---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

                但有一點還沒有變好,就是中國制造還是賣貨為主,服務型的商品不多。目前我國生產性服務業的GDP占比不到20%,而歐美的占比是50%-60%。產業互聯網應在生產性服務業發展過程中起到關鍵推動作用,需要業界人士從生態設計、商業模式創新等方面探索新的路徑?,F在大家都在講要做品牌,強調營銷端的附加值,但在生產端,特別是從0到1的設計、研發、開模等最關鍵的“卡脖子”技術還是弱項,這些既是中國制造業未來五到十年的升級方向,也是機會所在。

                中國現在有1/3的規?;搭^工廠在1688。我們的工廠不是頭部最大的,也不是尾部,很多都是產業帶上腰部的工廠、廠二代的工廠、有活力的工廠。

                我們每年線上的(GMV)數字是接近1萬億元,線下私域定制是2萬億元,(GMV)總體是3萬億元。我們剛剛上牌桌,這個牌桌上還有淘寶、天貓、拼多多和抖音。我們在體量上排第五,如果加上線下的撮合交易額,可以排到第三或者第四。去年我們平臺100萬商家的平均增速是30%。

                我們布局了中國1000個產業帶,其中有68個百億產業帶是深度布局。我們在產業帶布局了1000名員工,渠道商大約有1.6萬人,整個生態大概有4-5萬人,投入規模遠超其他平臺,這是1688的底氣。我們深深扎根在中國產業帶,做深、做重,扎硬寨、打硬仗,建立起最深的壁壘。所以,本質上1688不應該和人家比電商上排第幾,最重要的是我們要在產業帶穩穩排第一。

                目前1688有三大戰略重心:用戶為先、AI驅動和做強供應鏈。

                我接盤1688的時候很詫異,和我們用戶重疊度最高的竟然是小紅書,1688上的用戶是25~30歲的年輕人,一二線比較多,下沉市場很少??陀^地說,消費除了往上走、往下走,還有往左走、往右走。往右走就是海外的好物分享。什么是往左走?現在的年輕人認為國貨和平替很潮、很時尚,這是消費往左走。

                我們做的就是“品牌平替”的生意。

                這兩年新中產崇尚質價比消費,希望好用、品質感、價格便宜,(我們就)去掉logo,變成1/5的價格。另一批人是Z世代。他們有自己的消費主張,要的貨有設計感、有顏值,出去露營、社交以及在家獨處的時候有悅己的功能、有社交的屬性和情緒價值。他們把這些東西在小紅書上分享,稱之為“美麗的小垃圾”。這些東西有趣、好用、高顏值?,F在1688主打的就是上面兩盤貨,滿足的是新中產和Z世代消費往左的這批需求。這波需求未來五年會高速增長,是我們共同的機會。

                AI這塊我們目前推出了四個工具。

                第一個是智能“采購助手”,通過智能選貨和智能導購,可以提高生意轉化率。

                第二個是智能“生意助手”,我們在做小范圍的規?;覝y,深度的客戶覺得挺好用,一天會調出(使用)五六十次。

                第三個是數字化“產地地圖”,我們把中國產業帶做了沉浸式地圖呈現,高德地圖提供背后的技術能力,把產業帶連成產業鏈,連成產業集群。通過產地地圖,可以看到產業帶的趨勢變化、最新的熱銷款、行業的趨勢等等。如果是工業品產業帶,還會有上下游企業的地圖呈現。通過產地地圖,可以在線進入工廠看生產線、樣板間,還可以看到貨架、商品、報價等等?,F在產地地圖每天的DAU已經有十多萬了,到2024年可以過百萬的DAU,如果未來把中國的產業帶通過數字化都連起來的話,未來產業帶有很大的想象空間。---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

                第四個“經營助手”就是數字人。我們在做的“數字人老板娘”可以7×24小時、365天接單。

                在數字化改造產業鏈上,我舉個例子?,F在校服需求在漲,因為學校規定要穿校服。原來是寶媽或家委會統計需求給到學校,學校里的年級主任集中需求到工廠下單,后面還有設計圖、打樣、庫存和補貨等問題,鏈路很長,采購很麻煩。

                我們聯合校服產業帶所在的浙江省湖州市,將整個湖州的校服市場的“產銷存”都數字化了。釘釘鏈接了50萬的班級,班級采購的入口,點進去就是1688為班級定制的貨盤。

                在需求端,整個采購成本下降了40%,但工廠端不僅利潤沒有下降,還提升了,因為它省下了出去跑業務的成本。淡旺季以及不同工廠之間的產能被協調了,深庫存的生意變成了淺庫存的生意。甚至面料可以直接進車間,不用進倉庫。再繼續下去,還可以做金融、物流、產地倉,有很大的想象空間。我們跑通了校服產業鏈之后,開始拓展到嬰兒的爬服、工業品的電纜、包裝、飛機餐盒等產業鏈。

                我覺得做一個長期的品牌,至少營銷和供應鏈兩部分能力都要強,而未來更大的機會可能是在供應鏈上。

                關于供應鏈,有兩個基礎設施建設,一個是需求圖譜,一個是產業圖譜,這是制造端最重要的能力。

                原來1688是在B類生意邏輯下的一個批發平臺,做的是交易撮合,本質上還是電商。做撮合就是消費和供給兩端都不控,現在我們要控供應鏈端。未來1688總的戰略是做中國最強的數字化供應鏈,這是核心主戰略。
                另外,很多人關心1688現在是不是要做C端消費者賽道和跨境賽道了。

                其實,整個阿里巴巴不缺每天過億DAU的平臺,整個中國都不缺,我們涉足消費者賽道,要做的是會員店,做一個“線上的Costco”,從兩端都不控,到一端控,再到兩端都控。無非是Costco選3000個SKU,未來我們要選3萬個SKU。我們的價格比山姆和Costco的到手價還要便宜兩到三成,但供應鏈和它們一樣。這條路1688嚴選已經做了一年多,去年銷售額已經達到300億元,現在還有接近三位數的增長。山姆和Costco本質上做的是量販購,我們還要做周期購、場景購。

                還有一個是山姆和Costco做不了但我們可以做的,這就是為每個人提供定制購服務。未來年輕人30%的生活都是定制。年輕人今天看到歌詞被打動了,明天就要穿在衣服上,這是很大的機會。未來1688不是純線上的電商平臺,我們是線上的Costco。---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

                最后是跨境供應鏈。我們準備輸出一個可被集成的“供應鏈解決方案”,這個方案可以理解成是一個集結了中國產業帶白牌供給的數字化“芯片”,可被“即插即用”。海外買家以前只能在1688上詢盤,現在可以用AI處理清關、結匯、本地配送,甚至一些重點國家的退換貨都由我們以及我們的生態伙伴來做。

                在1688做跨境生意,沒有門檻,商家把貨放到我們的供應鏈,我們負責賣出去。大家必須給我最低的價格,但我會為你留5%~10%的凈利,幫助你做產業升級,我們認為這是中國制造該有的合理利潤空間。

                在跨境業務上,我們唯一不能為你做的就是品牌出海。我們核心是幫助貨盤出海,在這個過程中,我們提供15天回款,幫助中國產業帶上腰部的、有競爭力、有活力的供給,陪著大家一起數字化出海,所有和履約相關的東西都由我們來做。

                我認為平替生意有3-5年的好日子,跨境也有3-5年的好生意。

                以下為專訪內容,有刪減:

                天下網商:如何理解阿里的“二次創業”?在這個大方向下,1688會做些什么?

                余涌:這可能是阿里第三次創業了。以前聽曾鳴教授講,互聯網分三段,十年一段。第一段是PC互聯網,長起來的是BAT。第二階段是移動互聯網,阿里all in無線,應該算是第二次創業?,F在開始是第三個十年,就是AI驅動,是“第三次創業”。

                1688核心主賽道就三個。第一個主賽道是B類業務,我們是中國最大的批發平臺,接下來會做成一個數字化供應鏈。第二個主賽道是跨境業務,就是把中國的數字化供應鏈變成一個可被集成的類似數字化“芯片”的解決方案和能力,然后去做跨界合作,既不是蘋果模式,也不是安卓模式,更像是英特爾模式。第三個是消費者賽道,我們堅定地去做一個線上的Costco,做會員店,兩端可控,而不是做成一個to C和to B都可以賣的電商平臺。

                天下網商:1688成為阿里第一批戰略級創新業務“四小龍”之一后,明年的核心戰略會有哪些調整?

                余涌:首先是更加堅決地往前推進戰略。其次是投入更大,會是前幾年數倍的投入,主要投三個方向:投供應鏈,特別是數字產地倉;投在用戶身上,主要是在用戶心智、用戶體驗上;最后是投在AI上,這個是最大的投入方向。另外就是整個業務的節奏會大大加快。今天開完了會,明天有些決策就會體現在APP上。不光決策快,執行快,反饋也快,面對市場做得很快。

                天下網商:您去年的核心指標是用戶增長,今年是什么?

                余涌:現在用戶增速大概40%多?,F在我重點抓的是用戶體驗和用戶履約。抓體驗和履約的本質還是抓供應鏈。商業模式是什么,商業規模有多大,商業效率能夠達到多少,這些才是最重要的事情。

                天下網商:面對涌入的小B買家,如何讓他們留在1688?

                余涌:第一個是貨品,針對新中產和Z世代,我們提供了兩個核心的貨盤。一個是品質廠貨或品質白牌,另一個品牌平替,這兩盤貨對他們的胃口。---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

                第二個是價格,我們的價格很低,貨盤上70%的比價能比贏下沉電商平臺。

                第三個是服務。我們原來的服務是很差的,商家接待買家的態度、反饋的時效、發貨的時間、退換貨,很多都差。小紅書上1688那么火,一類說1688挖到寶的,另一類說1688踩到坑的,這兩類都很有流量。我們的品和價確實都很好,但履約確實不好,目前在快速提高

                2024年我們要推四個事情:第一個是“全場可賒”,不論你是B還是C都可以賒,現在70%多,明年100%可賒;第二個是“全場包郵”,只有定制訂單和極少數的大貨訂單不包郵,其他不管一件、兩件還是1000件都包郵,折扣抵運費;第三個是“預計達”,所有B的訂單是72小時,所有C的訂單48小時;第四個是“信用退”,基于每個人的信用畫像、年采購金額、行為數據等建立信用值,可以直接給你退。用這四個服務去保障和兜底整個履約的心智。

                天下網商:1688嚴選這塊業務的銷售額有多少?

                余涌:1688嚴選的本質是一個供應鏈生意,做了一年,年銷售額是300個億。嚴選里的品是品質白牌和大牌平替,以消費品為主,偏標品和類標品。1688嚴選的買家將提前體驗我前面說的四個履約服務。

                天下網商:1688的付費PLUS買家會員產生了多大的價值?

                余涌:這個是學了88VIP卡。我要求九個字:可洞察、可觸達、可運營。我們的PLUS會員卡一年收99塊,開卡就送紅包70多塊,還有其他很多權益,我們賣卡是虧本的。但PLUS會員買家平均一個月在平臺上面采購44次,非常高頻?,F在買家會員數量已經突破180萬。

                天下網商:關于跨境出海的時機和動機?

                余涌:1688早就有跨境業務,平臺整個銷售額里大概1/4是跨境(產生)的。之前無非是鏈路比較深、比較長,很多鏈路都不通。買家覺得不好用,需要招個中國人代采,或者在中國設個辦事處,找人在1688上選貨。

                現在這些鏈路都打通了,在接口上做得更友好,變成一個數字化“芯片”,即插即用。海外買家拿到“芯片”,就相當于拿到了整個中國產業帶的能力,這個能力就是源頭供給的最大數字集結和數字供應鏈。他還可以自定義需求,比如選越南,我們就會幫他選符合越南賣的那些供給,推薦越南年輕人喜歡的貨盤,還會提供本地化履約的配套服務。---泉州阿里巴巴代運營-泉州阿里巴巴開通-泉州阿里巴巴開戶

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